Chính sách bảo mật

1. Tổng quan

VoiceCards thu thập một số dữ liệu để theo dõi tiến trình học tập của bạn và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Chính sách này giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng chúng, và cách chúng tôi bảo vệ chúng.

1.1 Nguyên tắc cốt lõi

• Nội dung thẻ (câu hỏi/câu trả lời) nằm trong chính Google Drive của bạn; máy chủ VoiceCards không lưu trữ nội dung này.
• VoiceCards không ghi âm giọng nói (nhận dạng giọng nói do OS xử lý).
• Số liệu học tập và thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ VoiceCards.
• Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng nhập bằng Google, thông tin sau được lưu trên máy chủ VoiceCards. Nếu bạn dùng ứng dụng mà không đăng nhập, chỉ có mã định danh thiết bị và các sự kiện sử dụng ẩn danh được thu thập.

2.1 Thông tin tài khoản

• Google user ID và địa chỉ email.
• Tham chiếu tới thư mục Google Drive và các sheet chứa dữ liệu thẻ của bạn.
• Biệt danh, ảnh đại diện, tùy chọn cá nhân, tiến trình giới thiệu ban đầu.
• Số dư credit và lịch sử mua hàng.

2.2 Hoạt động học tập và số liệu phân tích

• Thống kê học tập (số lần học, độ chính xác, kết quả kiểm tra, v.v.).
• Các sự kiện sử dụng ẩn danh (phiên bản ứng dụng, nền tảng, ngôn ngữ, địa chỉ IP, quốc gia, v.v.).
• Nội dung prompt bạn cung cấp khi tạo thẻ bằng AI (không được lưu giữ sau khi xử lý).

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được để:

• Cung cấp tính năng theo dõi tiến trình học tập và thống kê.
• Vận hành tính năng bạn bè và bảng xếp hạng.
• Xử lý việc tạo thẻ bằng AI và trừ/hoàn credit.
• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ như hoàn tiền và xóa tài khoản.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và phát hiện hành vi lạm dụng.

Lưu ý quan trọng: email marketing chỉ được gửi sau khi bạn đồng ý riêng biệt (opt-in).

4. Nhận dạng giọng nói

VoiceCards sử dụng tính năng nhận dạng giọng nói của hệ điều hành để bạn có thể trả lời thẻ bằng giọng nói.

• Nhận dạng giọng nói do OS cung cấp (Apple/Google).
• VoiceCards không ghi âm giọng nói.
• Chỉ văn bản đã được OS chuyển đổi mới được dùng để so sánh với câu trả lời của thẻ.
• Cách OS xử lý nhận dạng giọng nói tuân theo chính sách của Apple và Google.
• Nếu bạn không muốn dùng giọng nói, bạn có thể chuyển thẻ theo cách thủ công.

5. Dịch vụ của bên thứ ba

VoiceCards dựa vào các dịch vụ bên ngoài sau đây để hoạt động.

Chúng tôi không bán, cho thuê, hay trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba trong bất kỳ trường hợp nào.

• Google: đăng nhập, lưu trữ Drive/Sheets, tạo thẻ bằng AI — tuân theo chính sách bảo mật của Google.
• Apple App Store / Google Play: xử lý thanh toán — VoiceCards không trực tiếp lưu giữ thông tin thanh toán.

Dữ liệu giọng nói không bao giờ được truyền cho bất kỳ bên thứ ba nào.

6. Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng các biện pháp sau. Không hệ thống nào có thể đảm bảo an ninh tuyệt đối, nhưng chúng tôi nỗ lực duy trì mức bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành.

• Mã hóa khi truyền và khi lưu trữ.
• Cách ly quyền truy cập dữ liệu theo từng người dùng.
• Kiểm soát truy cập dựa trên quyền hạn đối với các thao tác nhạy cảm.
• Được lưu trữ trên hạ tầng có chứng nhận bảo mật đạt tiêu chuẩn ngành.
• Rà soát và cập nhật bảo mật định kỳ.

7. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu thu thập được lưu trữ theo cách sau.

Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu định danh khỏi máy chủ VoiceCards. Dữ liệu thẻ được lưu trong chính Google Drive của bạn vẫn thuộc về tài khoản Google của bạn, và bạn có thể tự quản lý dữ liệu này.

• Thông tin tài khoản: trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Số liệu học tập: bị xóa cùng với tài khoản của bạn.
• Các sự kiện sử dụng ẩn danh: tự động xóa sau một khoảng thời gian nhất định.
• Bản ghi âm giọng nói: không được lưu trữ.

8. Quyền của bạn

Theo PIPA của Hàn Quốc và GDPR, bạn có các quyền sau.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

• Truy cập dữ liệu cá nhân của bạn.
• Sửa thông tin không chính xác.
• Xóa tài khoản và dữ liệu của bạn.
• Phản đối hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu.
• Yêu cầu chuyển dữ liệu (data portability).
• Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

VoiceCards không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn tin rằng thông tin của một trẻ em đã bị thu thập, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.

10. Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của VoiceCards được xử lý trên hạ tầng đám mây đáng tin cậy.

Một số dịch vụ bên ngoài có thể xử lý dữ liệu tại nhiều khu vực khác nhau theo các biện pháp bảo vệ phù hợp.

11. Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ phát triển. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong ứng dụng hoặc qua email.

12. Liên hệ

Nếu có thắc mắc về chính sách này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc để thực hiện các quyền của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại: