개인정보 처리방침

1. 개요

VoiceCards는 학습 진행 상황을 추적하고 개인화된 경험을 제공하기 위해 일부 데이터를 수집합니다. 본 방침은 저희가 수집하는 데이터, 이를 사용하는 방식, 그리고 이를 보호하는 방법을 설명합니다.

1.1 핵심 원칙

• 카드 콘텐츠(질문/답변)는 여러분 본인의 Google Drive에 저장되며, VoiceCards 서버는 이를 저장하지 않습니다.
• VoiceCards는 음성을 녹음하지 않습니다(음성 인식은 OS가 처리합니다).
• 학습 분석 데이터와 계정 정보는 VoiceCards 서버에 저장됩니다.
• 저희는 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.

2. 수집하는 정보

Google로 로그인하면 다음 정보가 VoiceCards 서버에 저장됩니다. 로그인 없이 앱을 사용하는 경우에는 기기 식별자와 익명 사용 이벤트만 수집됩니다.

2.1 계정 정보

• Google 사용자 ID 및 이메일 주소.
• 카드 데이터가 저장된 Google Drive 폴더 및 시트에 대한 참조 정보.
• 닉네임, 아바타, 환경설정, 온보딩 진행 상태.
• 크레딧 잔액 및 구매 내역.

2.2 학습 활동 및 분석 데이터

• 학습 통계(학습 횟수, 정답률, 시험 결과 등).
• 익명 사용 이벤트(앱 버전, 플랫폼, 언어, IP 주소, 국가 등).
• AI로 카드를 생성할 때 입력한 프롬프트 텍스트(처리 후 보관되지 않음).

3. 정보 이용 방식

저희는 수집한 데이터를 다음 목적으로 사용합니다.

• 학습 진행 상황 및 통계 추적 제공.
• 친구 기능 및 랭킹 기능 운영.
• AI 카드 생성 처리 및 크레딧 차감/환불 처리.
• 환불, 계정 삭제 등 고객 문의 응대.
• 서비스 품질 개선 및 부정 사용 탐지.

중요: 마케팅 이메일은 별도의 동의 절차를 거친 경우에만 발송됩니다.

4. 음성 인식

VoiceCards는 운영체제의 음성 인식 기능을 사용하여 음성으로 카드에 답할 수 있도록 합니다.

• 음성 인식은 OS(Apple/Google)에서 제공합니다.
• VoiceCards는 음성을 녹음하지 않습니다.
• OS가 변환한 텍스트만 카드 답변과 비교하는 데 사용됩니다.
• OS의 음성 인식 처리 방식은 Apple 및 Google의 정책을 따릅니다.
• 음성 사용을 원하지 않는 경우 카드를 수동으로 넘길 수 있습니다.

5. 제3자 서비스

VoiceCards는 서비스 운영을 위해 다음 외부 서비스를 이용합니다.

저희는 어떠한 경우에도 개인정보를 제3자에게 판매, 대여, 거래하지 않습니다.

• Google: 로그인, Drive/Sheets 저장, AI 카드 생성 — Google의 개인정보 처리방침을 따릅니다.
• Apple App Store / Google Play: 결제 처리 — VoiceCards는 결제 정보를 직접 보유하지 않습니다.

음성 데이터는 어떠한 제3자에게도 전송되지 않습니다.

6. 데이터 보안

여러분의 데이터는 다음과 같은 조치로 보호됩니다. 완벽한 보안을 보장하는 시스템은 없지만, 저희는 업계 표준 수준의 보호를 유지하기 위해 노력합니다.

• 전송 중 및 저장 시 암호화.
• 사용자별 데이터 접근 격리.
• 민감한 작업에 대한 권한 기반 접근 제어.
• 업계 보안 인증을 갖춘 인프라에서 호스팅.
• 정기적인 보안 점검 및 업데이트.

7. 데이터 보관 및 삭제

수집된 데이터는 다음과 같이 보관됩니다.

계정 삭제를 요청하시면 VoiceCards 서버에서 모든 식별 정보를 제거합니다. 여러분 본인의 Google Drive에 저장된 카드 데이터는 여러분의 Google 계정에 그대로 남으며, 직접 관리하실 수 있습니다.

• 계정 정보: 계정이 활성 상태인 동안 보관.
• 학습 분석 데이터: 계정과 함께 삭제.
• 익명 사용 이벤트: 정해진 기간 이후 자동 삭제.
• 음성 녹음: 저장하지 않음.

8. 여러분의 권리

한국 개인정보 보호법(PIPA) 및 GDPR에 따라 여러분은 다음과 같은 권리를 가집니다.

이러한 권리를 행사하려면 아래 연락처로 문의해 주세요. 저희는 합리적인 기간 내에 답변드립니다.

• 본인의 개인정보에 접근할 권리.
• 부정확한 정보를 정정할 권리.
• 계정 및 데이터를 삭제할 권리.
• 처리에 이의를 제기하거나 처리를 제한할 권리.
• 데이터 이동을 요청할 권리.
• 언제든지 동의를 철회할 권리.

9. 아동의 개인정보 보호

VoiceCards는 만 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다.

저희는 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동의 정보가 수집되었다고 판단되는 경우 즉시 저희에게 연락해 주시면 해당 정보를 삭제하겠습니다.

10. 국외 데이터 이전

VoiceCards의 데이터는 신뢰할 수 있는 클라우드 인프라에서 처리됩니다.

일부 외부 서비스는 적절한 보호 조치 하에 여러 지역에 걸쳐 데이터를 처리할 수 있습니다.

11. 본 방침의 변경

서비스가 발전함에 따라 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우 앱 내 알림 또는 이메일로 안내해 드립니다.

12. 문의하기

본 방침이나 저희의 데이터 처리 방식에 대해 궁금한 점이 있으시거나 권리를 행사하고자 하시는 경우, 아래로 문의해 주세요.