Política de privacidad

1. Visión general

VoiceCards recopila algunos datos para hacer seguimiento de tu progreso de aprendizaje y ofrecerte una experiencia personalizada. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.

1.1 Principios fundamentales

• El contenido de las tarjetas (preguntas/respuestas) vive en tu propio Google Drive; los servidores de VoiceCards no lo almacenan.
• VoiceCards no graba audio (el reconocimiento de voz lo gestiona el sistema operativo).
• Las estadísticas de aprendizaje y la información de la cuenta se almacenan en los servidores de VoiceCards.
• No vendemos información personal a terceros.

2. Información que recopilamos

Cuando inicias sesión con Google, la siguiente información se almacena en los servidores de VoiceCards. Si usas la app sin iniciar sesión, solo se recopilan un identificador de dispositivo y eventos de uso anónimos.

2.1 Información de la cuenta

• ID de usuario de Google y dirección de correo electrónico.
• Referencias a la carpeta de Google Drive y a las hojas que contienen los datos de tus tarjetas.
• Apodo, avatar, preferencias, progreso de la incorporación.
• Saldo de créditos e historial de compras.

2.2 Actividad de aprendizaje y estadísticas

• Estadísticas de aprendizaje (número de estudios, precisión, resultados de exámenes, etc.).
• Eventos de uso anónimos (versión de la app, plataforma, idioma, dirección IP, país, etc.).
• El texto de la instrucción que proporcionas al generar tarjetas con IA (no se conserva después del procesamiento).

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos los datos que recopilamos para:

• Ofrecer el seguimiento del progreso de aprendizaje y las estadísticas.
• Operar las funciones de amigos y clasificación.
• Procesar la generación de tarjetas con IA y la deducción/devolución de créditos.
• Responder a consultas de atención al cliente, como devoluciones y eliminación de cuentas.
• Mejorar la calidad del servicio y detectar el uso indebido.

Importante: los correos de marketing solo se envían tras una suscripción voluntaria independiente.

4. Reconocimiento de voz

VoiceCards utiliza el reconocimiento de voz del sistema operativo para que puedas responder a las tarjetas hablando.

• El reconocimiento de voz lo proporciona el sistema operativo (Apple/Google).
• VoiceCards no graba audio.
• Solo se utiliza el texto transcrito por el sistema operativo para compararlo con la respuesta de la tarjeta.
• La forma en que el sistema operativo gestiona el reconocimiento de voz se rige por las políticas de Apple y Google.
• Si prefieres no usar la voz, puedes navegar por las tarjetas manualmente.

5. Servicios de terceros

VoiceCards depende de los siguientes servicios externos para funcionar.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos información personal con terceros bajo ninguna circunstancia.

• Google: inicio de sesión, almacenamiento en Drive/Sheets, generación de tarjetas con IA; se rige por la política de privacidad de Google.
• Apple App Store / Google Play: procesamiento de pagos; VoiceCards no tiene acceso directo a la información de pago.

Los datos de voz nunca se transmiten a ningún tercero.

6. Seguridad de los datos

Tus datos están protegidos mediante las siguientes medidas. Ningún sistema puede garantizar una seguridad perfecta, pero trabajamos para mantener una protección conforme a los estándares del sector.

• Cifrado en tránsito y en reposo.
• Aislamiento del acceso a los datos por usuario.
• Controles de acceso basados en permisos para operaciones sensibles.
• Alojamiento en infraestructura con certificaciones de seguridad del sector.
• Revisiones y actualizaciones de seguridad periódicas.

7. Conservación y eliminación de datos

Los datos recopilados se conservan de la siguiente manera.

Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos todos los datos identificativos de los servidores de VoiceCards. Los datos de las tarjetas almacenados en tu propio Google Drive permanecen bajo tu cuenta de Google, y puedes gestionarlos tú mismo.

• Información de la cuenta: mientras tu cuenta esté activa.
• Estadísticas de aprendizaje: se eliminan junto con tu cuenta.
• Eventos de uso anónimos: se eliminan automáticamente tras un periodo definido.
• Grabaciones de voz: no se almacenan.

8. Tus derechos

En virtud de la PIPA coreana y del RGPD, tienes los siguientes derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los datos que se indican a continuación. Responderemos en un plazo razonable.

• Acceder a tus datos personales.
• Corregir información inexacta.
• Eliminar tu cuenta y tus datos.
• Oponerte al tratamiento o restringirlo.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

9. Privacidad de los menores

VoiceCards no está destinada a menores de 13 años.

No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que se ha recopilado información de un menor, ponte en contacto con nosotros de inmediato y la eliminaremos.

10. Transferencias internacionales de datos

Los datos de VoiceCards se procesan en infraestructura en la nube de confianza.

Algunos servicios externos pueden procesar datos en varias regiones bajo las salvaguardas apropiadas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el servicio evoluciona. En caso de cambios significativos, te lo notificaremos dentro de la app o por correo electrónico.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre nuestras prácticas de datos, o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en: